For 2,5 år siden overtog Henrik Krog Jensen Ikast Apotek Vest. VORES By Ikast har taget en snak med Henrik om forretningen
Henrik, der er uddannet farmaceut, boede for godt 15 år siden på Sjælland, hvor han arbejdede i medicinalindustrien, men drømte om at vende tilbage til Jylland for at blive apoteker. Derfor tilrettelagde han sin karriere, så drømmen kunne blive opfyldt.
"Det ville være en spændende udfordring at blive apoteker, men først skulle jeg arbejde på et apotek for at opbygge kompetencerne. Jeg fik job på et apotek i Lyngby, hvor jeg arbejdede tre år som souschef og derefter et halvt år som afdelingschef i apotekerforeningen," fortæller Henrik.
Foto: Glade medarbejdere giver god service // Henrik Krog Jensen
Synergi mellem flere apoteker
For at lede og eje et apotek skal man udnævnes af sundhedsministeren. Derfor krævede det erfaring med ansvar for personale, ledelse og økonomi. Da det var på plads, blev Henrik valgt til at drive Herning Løve Apotek i 2007. I 2020 udbyggede han drømmen, så han også fik ansvaret for Ikast Apotek Vest.
"Der var en lang række fordele ved at bestyre flere apoteker. For eksempel kan medarbejderne hjælpe hinanden i de forskellige afdelinger, da de ligger så tæt på hinanden," fortæller Henrik.
Ikast apoteket har en stor historie, da det for første gang slog dørene op helt tilbage i 1914. Henrik bærer det gamle apotek videre med nye, moderne ideer.
"Det var en spændende udfordring at få lov til at overtage Ikast apoteket. Det var det eneste apotek i Ikast og det kører godt. Det giver en god synergi mellem apotekerne i Herning og Ikast, fordi vi kan hjælpe hinanden med udsolgte produkter, eller hvis en medarbejder er syg," fortæller ejeren.
Glade og kompetente medarbejdere giver god service
Selvom de fleste apoteker minder en del om hinanden, har Henrik stort fokus på, at Ikast apotek skal gøre tingene en smule bedre:
"Det vigtigste for mig er mine medarbejdere. En stor del af mit arbejde er at sørge for, at medarbejderne har det godt. Hvis medarbejderne går glade på arbejde, så giver de også en bedre service."
Og derfor bliver medarbejderne løbende sendt på kurser, så fagligheden altid er i top.
"En stor del af kunderne er sårbare. Eksempelvis ældre eller syge, derfor er det vigtigt, at vores medarbejdere altid har mest mulig tid og den bedste viden til at hjælpe dem," fortæller Henrik.
Derfor er det også en fordel, at apoteket ligger i Løvbjerg Centret, så det er let tilgængeligt for kunderne, når de alligevel er ude at handle.
"Mange kunder vælger apotek på grund af geografien og derfor er det oplagt at ligge det tæt på andre indkøbsmuligheder, men det stopper os ikke fra at yde en ekstra god service," fortæller Henrik.
Foto: Kvaliteten er altid i top på alle varer // Henrik Krog Jensen
Og kvaliteten er selvfølgelig også helt i top på alle varergrupper. Udover receptpligtig medicin og lægemidler er deres største varergrupper hudpleje, personligpleje og ernæring. Henrik uddyber:
“Vi har en høj standard, alle lægemidler er godkendte, og vores sikkerhedssystemer er i top. Når kunderne har en præference for et apotek, så er det oftest geografisk bestemt, men det stopper os ikke fra at yde ekstra god service."
Hver dag bliver en god dag
Derfor er de bedste dage for Henrik, når han oplever glade kunder og medarbejdere:
"Vi sørger for, at hver dag bliver en god dag. En god dag for mig er at høre mine medarbejdere grine, at medarbejderne får anerkendelse af kunderne, når kunderne får den hjælp, de har behov for."
"Det vigtigste i mit arbejde er, at medarbejderne er glade, for så er de også glade mod kunderne.”
Visionen er at være blandt de bedste apoteker, når det kommer til arbejdsglæde, faglighed og excellente kundeoplevelser.
"Vi sætter stor fokus på vores værdier faglighed, arbejdsglæde, stolthed, nærvær og udvikling," slutter ejeren af.
I dag består Ikast Apotek af 20 medarbejdere og ligger i Ikast på adressen Østergade 15. Til apoteket hører Ikast Apotek, c/o Løvbjerg, Vestergade 63.
Henrik bestyrer også Herning Løve Apotek, så han i alt har ansvaret for fem fysiske apoteker. Tre i Herning og to i Ikast.
Du finder meget mere om Ikast Apotek på deres Facebookside.